SUMMER SUCCESS STORIES - TEIL 2 mit SN Consulting

Einzelfirma (Treuhand und gesamtheitliche Beratung)
Seit Start der Firma bei SHARKBYTE Kunde
Sozusagen unsere Nachbarin
Hallo Shahana
Wir sind heute in deinem Büro an der Riedstrasse 1 in Rotkreuz um über die Zusammenarbeit zwischen dir und der SHARKBYTE AG zu sprechen. Meine Anreise zu dir war von kurzer Dauer, da wir ja fast Nachbarn sind - somit kann man sagen, dass wir ein sehr lokaler IT Partner für dich sind (lacht).
(lacht) Ja das ist definitiv so. Nicht, dass dies ein Auswahlkriterium war für meine Entscheidung welchen IT-Partner ich nehme, aber es ist sicherlich kein Nachteil. (lacht)
Wie bist du als neu gegründetes Unternehmen auf die SHARKBYTE aufmerksam geworden?
Beim Start war klar, dass ich die IT auslagern möchte. Ich lege viel Wert auf die Datensicherheit, jedoch konnte ich das entsprechende Know-How bezüglicher dieser in der IT nicht aufbauen. Samuel Pereira von der Auto Furrer AG (auch SHARKBYTE Kunde) hat mir den Tipp für euch gegeben. Ich habe bei drei Firmen Offerten eingeholt und die Beratung von euch war die kompetenteste. Ich hatte das Gefühl, dass ich beraten wurde, wie ich auch meine Kunden berate: Kundenorientiert, freundlich und kompetent. Das war der ausschlaggebende Punkt für mich.
Deine Firma bietet treuhändische Dienstleistungen und Beratungen an. Was genau darf ein Kunde von dir und deiner Firma erwarten?
Der Kunde bekommt von mir eine gesamtheitliche Beratung. Das heisst, dass es sich hierbei nicht auf die Buchhaltung beschränkt. Einige Beispiele meiner ganzheitlichen Beratungen beinhalten Gründungsberatungen und Umstrukturierungen, Steuerberatungen, Unterstützungen im Personalwesen oder ich stelle mich auch als Fiskalvertretung für ausländische in der Schweiz MWST-pflichtige Unternehmen zur Verfügung. Natürlich erstelle ich geschäftliche Steuererklärungen wie auch private. Damit wären wir wieder beim Grundsatz "gesamtheitliche Beratung".
Mit welchen Herausforderungen bezüglich der Digitalisierung hast du in deiner bisherigen Tätigkeiten als Treuhänderin auseinandergesetzt?
Das Datenschutzgesetzt, welches seit September eingehalten werden muss, ist ein grosses Thema für mich und meine Branche. Man arbeitet mit vielen persönliche Daten und inzwischen darf/sollte die Steuererklärung beispielweise nicht mehr per Mail unverschlüsselt versendet werden. Da mich die SHARKBYTE AG mit dem Full-Cloud-Ansatz überzeugt hat, kann ich nun die Steuererklärung über Teams mit einem passwortgesicherten Zugang meinen Kunden zur Verfügung stellen. Diese können die Steuererklärung ganz einfach runterladen.
Wie vertraut bist du mit dem Managed Service-Ansatz der SHARKBYTE AG, der sich vom traditionellen "Break-Fix-Modell" unterscheidet, bei dem der IT-Partner erst kontaktiert wird, wenn etwas nicht mehr funktioniert und nach Stunden verrechnet wird? War dieser Ansatz für dich völlig neu oder hattest du bereits Erfahrungen damit?
Der Managed Service Gedanke war komplett neu für mich. Eine Freundin von mir arbeitet jahrelang bei SOPHOS (Partner von SHARKBYTE) und ist nun in Palo Alto. Sie hat mich bei der Auswahl des IT Dienstleisters unterstützt. Beim Vergleich der Offerten stach jene der SHARKBYTE AG mit ihrem Managed Service heraus. Das gute Service-Angebot und die kompetente Beratung unterstrich meine Entscheidung und überzeugte auch meine Kollegin.
Aktuell bist du eine Einzelfirma. Da könnte man meinen, dass ein Managed Service einen zu grossen finanziellen Aufwand bedeutet. Wie hast du die letzten Monate wahrgenommen bezüglich dem Preis des Managed Service und dem dafür gebotenen Service?
Preis-Leistung stimmt für mich absolut. Bisher ist mir kein Punkt aufgefallen was sich negativ ausgewirkt hätte. Auch sehr zufrieden bin ich mit der Antwortzeit auf meine Anfragen und die rasche Antwort der "Sharks".
Beschreibe in drei Sätzen die Zusammenarbeit zwischen SN Consulting und der SHARKBYTE AG:
Mit SHARKBYTE AG habe ich einen zuverlässigen IT-Partner gefunden. Besonders schätze ich, dass meine Fragen ausführlich und verständlich, auch für Laien, erläutert und beantwortet werden. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert und meine Anliegen werden zielgerichtet umgesetzt, genau nach denselben Prinzipien wie bei SN Consulting.
Vielen Dank für deine Zeit. Ich wünsche dir bereits jetzt einen schönen 1. August.🎆