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Managed IT Services - Titel Bild

Discover our world-class IT services, tailored for small and medium-sized enterprises (SMEs). With years of experience in the industry, we know exactly what SMBs need to optimize their business processes and get the most out of their IT infrastructure. Our managed IT services cover about 90% of the needs of SMBs. 

We rely on a remote-first approach to enable flexible working. Our Central Services are designed to be able to support your staff anywhere in case of problems. Cloud technologies are preferred by us when possible to maximize the scalability and efficiency of your IT systems.

High security on an infrastructure basis is a key aspect of our services. We use state-of-the-art security protocols and technologies to protect your data and systems from threats. In addition, we place special emphasis on cloud backups to ensure that your data is always secure and available, even in unforeseen situations. Rely on us to meet your IT needs and take your business to the next level.

Managed IT Services

Central Services

Als "Central Services" wird die Anlaufstelle für Support, auch Helpdesk genannt, bezeichnet. Dieser Service ist der Hauptbestandteil zu jedem weiteren "Managed Service". 

"Central Services" beinhaltet:

  • Überwachung: Echtzeit-Monitoring für Clients, um Probleme frühzeitig zu erkennen.

  • Optimierung: Professionelle Windows-Setup für reibungslosen Betrieb.

  • Kommunikation: Zentrales Ticketing-Portal und Support via E-Mail & Telefon.

  • Sicherheit: Patchmanagement für Client- und Serversysteme.

  • Aktualität: Zugriff auf Cloud News, Updates & bewährte Praktiken.

 

Mit SHARKBYTE's "Central Services" lagern Sie routine Arbeiten aus und maximieren die Effizienz des klassischen IT-Supports.

Mann überprüft Monitoring Bildschirme

  • Ticketing Portal, E-Mail, Telefon
    (First- & Second-Level Support)

  • Basic Client System Monitoring

  • Customized Client System Monitoring

  • Basic Windows OS Client Setup

  • Basic Client System - Patchmanagement

  • Basic Server System Monitoring

  • Customized Server System Monitoring

  • Basic Server System - Patchmanagement

  • Cloud News, Update Information & Empfehlungen

Cloud Services

Entdecken Sie die Vorteile von SHARKBYTE's Cloud Services, aufgeteilt in "Full-Cloud" und "Hybrid-Cloud":

Full-Cloud:

  • Unbegrenzte Skalierbarkeit

  • Höchste Sicherheitsstandards

  • Weltweiter Datenzugriff

  • Kostenoptimierung

 

Hybrid-Cloud:

  • Optimale Integration von Cloud und On-Premise

  • Flexibilität und Kontrolle

  • Ausfallsicherheit

  • Maximale Ressourcennutzung

 

Egal ob Sie die volle Cloud-Power oder eine hybride Lösung bevorzugen, SHARKBYTE bietet Ihnen die perfekte Lösung für Effizienz, Kostenoptimierung und Sicherheit.

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3d Wolke mit Leiterplattenelementen

  • Microsoft 365 Basic Tenant setup & management

  • Microsoft SharePoint Online configuration & access management

  • Microsoft 365 Entra ID User & Group management

  • Microsoft Teams configuration & management

  • Microsoft Teams Phone System support

  • Microsoft Teams Organization & User Training

  • 3rd Party Support (SPOC-Service)

  • Microsoft Entra Connect setup & support

  • Microsoft Hybrid Exchange setup & support

  • Private Cloud Server support & management

    • Windows Server - Active Directory

    • Windows Server - DNS & DHCP

    • Windows Server - File-Services

    • Windows Server - Basic SQL-Service

Security & Backup Services

Mit den "Security & Backup" Services von SHARKBYTE sind Ihre digitalen Ressourcen umfassend abgesichert:

  • Microsoft 365 Cloud Sicherheitsfunktionen bieten Schutz vor Cyberbedrohungen und ermöglichen sichere Authentifizierung und Datenverwaltung.

  • Acronis Cyber Protect Cloud gewährleistet Datenintegrität und Ransomware-Abwehr, inklusive M365 Cloud Backup und umfangreicher Sicherheit für Clients, Server und VMs.

  • SEPPmail sorgt für sichere E-Mail-Kommunikation durch zertifikatsbasierte Signaturen, Verschlüsselung und Integration mit HIN-Gateways.

 

Ihre Sicherheit und Datensicherung stehen an erster Stelle – mit SHARKBYTE sind Sie bestens geschützt.

Leiterplatte mit zentriertem Sicherheitsschild

  • Microsoft Entra Standard MFA

  • Microsoft Entra Conditional Access

  • Microsoft Exchange Online Protect enhanced

  • Microsoft Defender for M365

  • Microsoft Defender for Endpoint

  • Microsoft Entra ID Protection

  • Microsoft Purview Data Loss Prevention

  • Cyber Protect - Basic

    • Client Backup​ & Security

    • Server Backup & Security

  • Cyber Protect - Advanced

    • Client Backup & Security ​

    • Server Backup & Security

    • Client / Server Endpoint Detection & Response

  • Cyber Protect - Email Security Gateway

On-Premise Services

The cloud may not yet be a viable solution for various companies at the current time for strategic or legal reasons. SHARKBYTE offers a comprehensive solution for this with its "On-Premise Services".
Outsource the management of your Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS and Hypervisor (VMware or Hyper-V) to us. This allows you to focus on your core business while SHARKBYTE professionally manages your IT infrastructure.

Serverraum mit Servern und digitalen Verbindungsmarkierungen

  • Microsoft Window Server OS management

    • physical or virtual​

  • Microsoft Active Directory management

  • Microsoft DHCP & DNS management

  • Microsoft File-Services management

  • Microsoft Basic SQL-Service management

  • Microsoft Cluster management

  • 3rd Party Support

    • coordination & support (SPOC-Services)​

    • Installation & configuration Service

    • Endpoint Security Application management

  • Hypervisor management (VMware or Hyper-V)

  • Enhanced Hypervisor Support (incl. Storage-Service)

  • OnPrem Microsoft Exchange management

Central Sevices
Cloud Services
Security & Bakup
On-Premise Servies
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